Gizlilik Politikası
Ranabuketflorist olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bu politikayı kabul etmiş oluyorsunuz.
1. Toplanan Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki türdeki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi bilgiler.
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre ve diğer giriş bilgileri.
- Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizle ilgili ödeme bilgileri (kredi kartı numarası, fatura adresi, vb.).
- İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.
- Sipariş Bilgileri: Ürün siparişleriniz, sipariş geçmişiniz ve tercih ettiğiniz ürünler.
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanabiliriz:
- Sipariş İşlemleri: Siparişlerinizi işleme koymak, ürünleri teslim etmek ve ödeme işlemleri için.
- İletişim: Sipariş durumu hakkında size bilgi vermek, müşteri hizmetleri sağlamak ve destek taleplerine yanıt vermek.
- Pazarlama: Çiçekçi Dükkanı tarafından sunulan kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında size bilgi göndermek (e-posta bülteni, SMS, vb.). Pazarlama ile ilgili bildirimleri almak istemiyorsanız, her zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
- Web Sitesi İyileştirmeleri: Web sitemizi kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz etmek ve iyileştirmek.
3. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri kullanarak, sitemizin nasıl kullanıldığını izleyebiliriz.
Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunları yönetmek için Çerez Politikamız sayfasını inceleyebilirsiniz.
4. Verilerin Paylaşılması
Çiçekçi Dükkanı, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, kargo teslimatı veya müşteri desteği gibi hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Bu sağlayıcılar yalnızca belirli bir işlem için gerekli olan bilgileri alacaklardır.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal zorunluluklar, mahkeme kararları veya diğer yasal talepler doğrultusunda kişisel verileriniz yetkili mercilere verilebilir.
5. Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari önlemleri almaktayız. Ancak, internet üzerinden iletilen verilerin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, kişisel verilerinizi internet üzerinden iletmekle ilgili riskleri kabul etmiş oluyorsunuz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, toplandığı amaç için gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Verilerinizin saklanma süresi, yasal gereklilikler veya diğer gereksinimler doğrultusunda belirlenebilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Sakladığımız kişisel verilerinizi talep edebilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizde yanlışlık veya eksiklik olduğunu düşünüyorsanız, düzeltme talep edebilirsiniz.
- Silme Hakkı: Kişisel verilerinizi silmek isteyebilirsiniz. Ancak, bazı veriler yasal gereklilikler nedeniyle saklanmaya devam edebilir.
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:
9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Ranabuketflorist, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir.